Marketing loves Sales loves Marketing

Soms heb ik de indruk dat in middelgrote ondernemingen de marketeers van Venus komen, en de sales van Mars. Marketeers zijn immers vooral bezig met abstracte thema’s, zoals visie en strategie. Terwijl de sales op zijn beurt bezig is met de harde lijn: werven en closen.

Toch kunnen ze elkaar ondersteunen. Jim Collins stelde het zo: ‘Een goed strateeg staat met zijn botten in het slijk.’ Als u dus marketingstrategieën wilt ontwikkelen, weet u best eerst wat leeft on the field. Daarom is het niet onverstandig om de sales te betrekken bij uw inspanningen.

Marketing en sales moeten ook overleggen om de belofte naar de klant te aligneren. Anders riskeert u dat die klant reageert op een bepaalde campagne of marketingactie, om vervolgens vast te stellen dat de sales van niets weet. Een uitzonderlijke situatie? Niet zo uitzonderlijk als u denkt...

De marktkennis van uw sales is vaak een goudmijn aan informatie. Tracht relevante bewegingen te ontdekken die uw strategie en bedrijfsproces kunnen voeden, zodat u nog succesvoller zal zijn.