Als Business Process Improvement expert verbetert Sonja Van Acker je bedrijfsorganisatie, projectwerking en klantenbinding.
Bedrijfsorganisatie
Sonja hertekent en herwerkt je bedrijfsorganisatie. Zo zorgt ze voor duidelijke en stabiele processen, betere controle, voortdurende verbetering en hogere kwaliteit.
Projectwerking
Sonja betrekt je medewerkers in veranderingsprojecten, zodat hun competenties maximaal worden benut. Zo vergroot ze het draagvlak voor de verandering, wat leidt tot grotere betrokkenheid en motivatie, tevreden medewerkers en meer slagkracht.
Klantenbinding
Sonja geeft de klant een plaats in je organisatie. Het resultaat? Een proactieve, klantgerichte houding die garant staat voor hoge klantentevredenheid, duurzame klantenrelaties en meer herhaalaankopen. Je organisatie kan zich zo duidelijker onderscheiden van andere spelers in de markt, wat vooral in de dienstensector bijzonder belangrijk is.
In deze opdrachten zet Sonja steeds een degelijk kwaliteitsmanagementsysteem op, als grondslag voor efficiëntere bedrijfsvoering, meer return-on-investment en snellere groei.
Achtergrond
Sonja Van Acker heeft een ruime ervaring in procesmanagement en procesmodelering. Daardoor is ze sterk vertrouwd met de optimalisatie van interne en externe processen.
Referenties:
PRS Europe NV
SIRVA Relocation
CORE Relocation
NOVA Relocation
Sonja kan bouwen op meer dan 10 jaar ervaring in het leiden van veranderings- en verbeterprojecten in verschillende functies, o.a. als Quality Manager en Project Manager.
Met een projectmatige en procesgerichte aanpak streeft ze naar stabiele oplossingen en het proactief vermijden van problemen. Sonja is resultaatgericht en stuurt projecten met empathie en een voortdurende focus op interne en externe klanten.
Als gecertificeerd Six Sigma Black Belt en Lead Auditor heeft Sonja ervaring in het kader van voortdurende verbetering van organisatieprocessen. Ze doet dit in de rol van coach, trainer, consultant, auditor of project manager.
Testimonials
Sonja Van Acker heeft momenteel nog geen testimonials.
