Skip to Content

CSR Expert

Samenvatting

Als CSR Expert ondersteunt Michael Cassiers uw organisatie bij het opbouwen van duurzame relaties met haar stakeholders en zet hij u op het spoor van duurzaam ondernemen.

In de huidige context van globalisering en open economie kunnen bedrijven en organisaties niet langer eilanden zijn. Het wordt daarom steeds belangrijker voor een onderneming om vruchtbare en duurzame relaties met haar stakeholders of belanghebbenden te bouwen én te onderhouden.

Michael Cassiers helpt u het zakelijk potentieel van uw stakeholder-relaties te ontdekken en toont u hoe die relaties volwaardige hefbomen voor uw bedrijf kunnen worden. Zo begeleidt hij u naar duurzaam ondernemen, een zakelijke aanpak die nieuwe perspectieven opent.

Achtergrond

Anders dan traditionele communicatie-adviseurs hanteert Michael Cassiers een doelgerichte strategie, die authentieke en duurzame relaties met uw stakeholders beoogt.

Hij vertrekt daarvoor steeds vanuit de behoeften, interesses en problemen van alle partijen. Wanneer u de tijd rijp acht, tekent hij vervolgens met u een toekomstgericht ontwikkelingspad naar duurzaam ondernemen uit en begeleidt hij u desgewenst bij de implementatie. Zijn ervaring als crisismanager helpt hem om hiervoor draagvlak te creëren en enthousiasme op te bouwen.

De opbouw van duurzame stakeholder-relaties brengt terug beweging in vastgeroeste of verzuurde situaties. Met meer dan 25 jaar ervaring als management consultant en communicatie-adviseur voor ondernemingen en overheden in binnen- en buitenland kan Michael u hierin optimaal begeleiden.

Testimonials

Uit zijn persoonlijke referenties kunnen we volgende organisaties opsommen:

Blog

Michael Cassiers
28/01/2009

Elke organisatie bouwt in de loop der jaren een bepaalde reputatie op. Een sterke reputatie vraagt tijd, maar kan helaas in een mum van tijd onderuit gehaald worden. Om dat zoveel mogelijk te voorkomen, moet u de risico’s van uw bedrijf en zijn activiteiten correct kunnen inschatten en uw stakeholders goed kennen.

Michael Cassiers
28/01/2009

Wie vermoedde enkele jaren terug dat het aantrekken van gekwalificeerde medewerkers een groeiende uitdaging zou worden? Door de grote vraag hebben potentiële medewerkers hun toekomstige werkgever vandaag immers vaak voor het uitkiezen.

Als u deze uitdaging succesvol wilt aangaan, werk dan aan de naamsbekendheid van uw bedrijf en verhoog de tevredenheid van uw medewerkers. Zo maakt u hen tot ambassadeurs en wordt uw bedrijf aantrekkelijker voor potentiële medewerkers.

Michael Cassiers
28/01/2009

Tevreden klanten zijn goud waard. Elk bedrijf heeft er dus baat bij zijn klanten tevreden te houden en hun tevredenheid te verhogen. In vaktermen spreekt men vandaag al vaker over "customer delight" dan over "customer satisfaction". Klanten wennen immers snel aan een bepaald niveau van dienstverlening.

Monitor uw klantentevredenheid voortdurend en wees alert voor veranderingen. Het is geweten dat bestaande klanten bronnen zijn van meeromzet en u interessante ideeën kunnen verschaffen voor nieuwe producten of diensten.

Michael Cassiers
28/01/2009

Deugdelijk bestuur of corporate governance wint aan belang. Uiteraard voor grotere beursgenoteerde bedrijven ("Code Lippens"), maar in toenemende mate ook voor niet-beursgenoteerde bedrijven en KMO's ("Code Buysse"). Een doeltreffend corporate governance beleid, met aandacht voor onafhankelijke bestuurders, kan u behoeden voor bedrijfsblindheid en helpt u bij eventuele opvolgingsuitdagingen. Vermits elk bedrijf anders is, bestaat er geen kant-en-klare formule.

Michael Cassiers
28/01/2009

Het zal u maar overkomen. Eén van uw klanten lijdt schade door uw product. Een brand vernielt uw productie-afdeling. U ziet zich verplicht om een zware herstructurering door te voeren. Uw omgeving verzet zich tegen de uitbreiding van uw bedrijf. Sommige onvoorziene gebeurtenissen kunnen uw bedrijf reputatieschade toebrengen. Veel hangt dan af van de manier waarop u ermee omgaat, en een goede voorbereiding maakt vaak het verschil. Enkele tips: verlies bij crisissituaties nooit eventuele slachtoffers uit het oog. Verzamel informatie, stel prioriteiten en organiseer de crisisaanpak.

Michael Cassiers
28/01/2009

Duurzaam ondernemen houdt rekening met de weerslag van uw bedrijfsactiviteiten op rendabiliteit, mens en omgeving (ook wel de 3P's genoemd). De jongste jaren wint duurzaam ondernemen aan belangstelling, bij overheid én consumenten. Bedrijven zullen in de toekomst, of ze nu willen of niet, afgerekend worden op hun duurzaamheid. Gelukkig blijft een groeiend aantal ondernemingen niet bij de pakken zitten: duurzaamheid is zinvol en kan winstgevend zijn, voor alle stakeholders. Het heeft zijn geitenwollensokken-imago afgeschud en opent nieuwe markten en mogelijkheden.

Michael Cassiers
28/01/2009

Elke organisatie is gebaat bij duurzame relaties met haar stakeholders. Dergelijke relaties bezitten een zakelijk potentieel. Wilt u uw stakeholders beter leren kennen? Breng dan hun relaties en belangen in kaart, ga na waar eventuele knelpunten zitten en los deze op. Onderhoud de relaties met uw stakeholders en ontdek het potentieel van tevreden klanten, medewerkers en buren!

Michael Cassiers
28/01/2009

Een goede interne communicatie is de olie in de motor van uw organisatie. Zij zorgt voor een vlot verloop van de interne processen en houdt de kwaliteitsvolle dienstverlening naar uw klanten op peil. Bij veranderingsprocessen maakt correcte interne communicatie vaak het verschil tussen succes en mislukking.

  • U wilt de communicatie met uw medewerkers verbeteren?
  • U wilt een onafhankelijk advies om te weten of uw interne communicatie goed verloopt?
  • Contacteer Michael Cassiers
Michael Cassiers
28/01/2009

Wat weet de buitenwereld over uw bedrijf? Onbekend is vaak onbemind. Wilt u een uitstekende reputatie opbouwen bij bestaande en potentiële klanten, bij potentiële medewerkers, buren of de overheid, zorg dan voor een doeltreffende, coherente communicatie. En ga regelmatig na wat de externe stakeholders van uw bedrijf weten of denken.

Michael Cassiers
28/01/2009

Hoe groter uw organisatie, hoe belangrijker de communicatie. Dit gaat zowel op voor interne (naar en tussen de eigen medewerkers) als externe communicatie (naar uw klanten en partners of de media). Vandaar de noodzaak om uw communicatie te stroomlijnen, te verbeteren of te professionaliseren. Zo schept u een duidelijker beeld van uw bedrijf en verkleint u de kans op misverstanden.

Contact

Vertel ons over uw ambities. Vraag naar onze expertise. Bel +32 9 324 16 16
of vul onderstaand e-mailformulier in.

Om contact op te nemen met Michael Cassiers,
bel +32 9 324 16 16 of stuur ons een e-mail!

Inhoud syndiceren