Leadership & Change Expert
Aanbod
U staat voor een moeilijke keuze? Volg het voorbeeld van Volvo, Electrabel en Pfizer, en leg ze voor aan een ubeon Creative Problem Solving denkgroep. U krijgt verfrissende inzichten van ervaren collega´s uit andere sectoren, en praktisch advies waarmee u meteen aan de slag kunt!
U zoekt een uitweg uit de recessie? Leer doeltreffend en snel omgaan met voortdurende marktveranderingen via een ubeon Online Business Game. U leidt met enkele medespelers een virtueel bedrijf in een hevige concurrentiestrijd in een markt waar de vraag keldert. Hoe past u uw strategie aan en hoe goed reageert u op uw concurrenten? Deze game vormt de kern van de ubeon Change workshop die Marc ontwikkelde vanuit zijn jarenlange ervaring met herstructureringen en delocalisaties.
Staat u voor belangrijke strategische beslissingen?
| Titel / Onderwerp | Program Type |
|---|---|
|
3P+ Navigator Nederlands |
Coaching and Process Facilitation Programs Learning & Process Facilitation Materials Toolkit |
|
Creative Problem Solving 2030 Nederlands |
Coaching and Process Facilitation Programs Intervision and Mastermind |
|
Hands-on assessment met PSYGAMES Nederlands |
Coaching and Process Facilitation Programs Business Game |
|
Uniek Business Game met ROI Nederlands |
Coaching and Process Facilitation Programs Business Game |
|
Unieke Teambuilding met ROI Nederlands |
Coaching and Process Facilitation Programs Team Building Business Game |
|
Versterk uw team met PsyCooking Nederlands |
Coaching and Process Facilitation Programs Team Building |
Achtergrond
Marc is een expert in klantendiensten en heeft 20 jaar internationale managementervaring als Customer Service Director in Europa, Afrika en het Midden-Oosten. Hij voerde tal van opdrachten uit, voor o.a. ITT Sheraton, Amadeus en Allienté.
Zo verenigde hij voor ITT Sheraton de EAME klantendiensten in een centraal kantoor in Cork, Ierland. Het kantoor groeide uit van 40 tot 450 medewerkers en wordt momenteel geleid door Caroline Cooney, in 1994 gerekruteerd en getraind door Marc.
Daarnaast was Marc vier jaar actief als consultant in executive management development bij IFL aan de Stockhom School of Economics. In die functie werkte hij mee aan programma's voor o.a. de Fortis groep en SKF Duitsland.
Marc ontwikkelde een aanbod rond Creative Problem Solving en leidde met succes sessies voor corporate executives van verschillende grote bedrijven zoals Pfizer, Bekaert, Electrabel, Indaver en First Data Corporation.
Testimonials
Enkele getuigenissen:
"In één dag CPS stak ik meer op dan in 2 weken INSEAD."
— Eric Brant, Head Corporate Sales, Belgacom
"Ik kom drie keer per jaar vanuit Athene naar België voor CPS. Dankzij CPS is mijn project gepromoveerd tot core business."
— Errikos Andreakos, CFO First Data Corp, SEEMEA Division
"De zeven CPS-sessies waaraan ik deelnam maakten een echt verschil voor mezelf en voor mijn werk als directeur bij Pfizer."
— Alain Bovée, Marketing Directeur, Pfizer
"Dankzij het CPS-advies verloopt de herstructurering van onze West-Europese salesorganisatie veel vlotter."
— Markku Romano, VP Cartonboards, M-real Corporation
"Mag ik blijven deelnemen aan CPS in een CPS USA groep, nu ik verhuis naar de Verenigde Staten?"
— Véronique Kabongo, EAME Director Compensation and Benefits, Rockwell Automation
Corporate Projecten
SKF Deutschland
Implementeren van nieuwe Corporate strategie voor top en middle management, met klemtoon op cross-learning doorheen vijf business units en ontdekken van nieuwe businessopportuniteiten.
ITT Sheraton
Centraliseren van vier EAME-klantendiensten in één centraal contact centre in Cork, Ierland.
CPC-sessies voor Astra Zeneca, First Data Corporation, M-real, Indaver, Electrabel, Volvo Construction Equipment, Pfizer, Reed Elsevier, Rockwell Automation en DSM.
Besluitvorming
- Positioneren van nieuwe mail en printing business unit op Europese schaal.
- Herstructureren van West-Europese salesorganisatie voor account managers en internal sales.
- Bepalen van ideale locatie voor nieuw Europees hoofdkwartier.
- Hertekenen van Europese organisatie in matrix van business units en nationale organisaties.
- Aantonen van toegevoegde waarde van centrale Europese dienst tegenover dienstverlening door nationale units.
- Verbeteren van imago en succesvol omgaan met nieuwe stakeholders.
- Keuze van nieuw dealermodel voor de Noord-Amerikaanse markt.
- Nieuwe recruteringsformules om in één jaar 6000 ingenieurs aan te werven.
- Uitbreiding van productportfolio of specialiseren?
- Succesvol lobbyen binnen de sector, regionaal en Europees.
- Strategische positie van supply chain ten opzichte van sales en productie.
Contact
Contacteer ons
Vertel ons over je ambities. Vraag naar onze expertise. Bel +32 9 324 16 16
of vul onderstaand formulier in.
Om contact op te nemen met Marc Van den Steen,
bel +32 9 324 16 16 of stuur ons een e-mail!
